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关于部分新手卡领奖异常的处理办法

2017-08-24 14:56:57  【字号:

亲爱的赤壁玩家:


   接到玩家反馈,现对部分媒体新手卡使用后提示“领取成功”,但实际未获得礼包的情况,解决办法如下:

   1.使用媒体新手卡提示“领取成功”,但实际未获得礼包的,可通过【在线客服】提交反馈,官方会在核实无误后的5个工作日内补发到角色邮箱中。

   2.尚未领取新手卡的玩家,请优先前往“17173”及“多玩”发卡中心领取新手卡。

17173发卡中心:http://hao.17173.com/gift-info-35596.html

多玩发卡中心:http://ka.duowan.com/card_121237.html

   3.8月28日(下周一)维护后,尚未领取新手卡的玩家可以在NPC“喜香莹”处领取“官方新手卡礼包”。


PS:已经领取过其他媒体礼包的玩家无法接取此任务。(官方礼包与其他媒体礼包奖励相同)



                                         

                                      赤壁运营团队

                                      2017年8月24日


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